1. Suporte

Suporte é direcionado apenas aos clientes que estão com problemas de conexão, dados incorretos, aplicativo não instalado, entre outros.

2. Manutenção Operadora

Não somos responsáveis pela manutenção de sua operadora, nem a queda do modo de conexão, nem por problemas climáticos, que podem causar travamentos, lentidão no acesso a internet através do nosso APP

3. Devolução do dinheiro

Não há devolução do dinheiro em caso de queda por conta da operadora, pois há um custo pra deixar o servidor online, a custo nas conexões e também no aplicativo. Mas após descobrirmos um novo método de conexão, os dias que você ficou offline serão restabelecidos.

4. Responsável por Bloqueios

Não somos responsáveis por algum site ou jogos que bloqueiam o uso do mesmo por VPN. Se algum dia você for abrir algum site ou jogo que mostre alguma mensagem lá que não é possível utilizar por bloqueio de VPN, este problema é exclusivamente do próprio site que bloqueou acesso por VPN, nesse caso não há oque fazer de nossa parte.

5. Ultrapassar limite contratado

É permitido somente o uso do limite de aparelho contratado com seu fornecedor, Exemplo: se contratou somente 1 login, só será possível utilizar em 1 aparelho por vez. Se o fornecedor detectar ou o sistema detectar que o cliente está ultrapassando o limite, ele tem o total direito de deletar o login sem direito ao reembolso do cliente nesse caso.

6. Bloqueio chip

Importante, independente qual seja sua operadora, fique sempre atento aos sms que a operadora te envia para que o seu chip não seja bloqueado por falta de recarga.

8. Atualização

As atualizações são necessárias para o bom funcionamento do aplicativo, sempre que surgir novas atualizações iremos avisar a todos para que atualizem.

9. Proibição do Compartilhamento de Login

Você não deve compartilhar seu login de acesso com terceiros. Cada usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por qualquer atividade realizada através de sua conta. Em caso de quebra das regras, o cliente estará sujeito a perder o login.